Ablauf
Wie | Was | Wann

Nachfolgend wird der Verkaufsablauf für den Paketversand ausführlich in kleinen Schritten erklärt: Sie haben Fragen, technische Probleme oder kommen im Ablauf nicht weiter? Rufen Sie uns gerne an unter 04185 8094617 oder auf dem Handy (auch per Whats-App) 0151 / 22941712. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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Ablauf für den Online Paketversand

1.Altmetall sortieren und wiegen

2.Verkaufskorb und Kontrolle

3.DHL-Marke und Versandbegleitschein

4.Verpacken und versenden

5.Paketzustellung und Auszahlung

Nachdem Sie sich bei uns registriert haben, sortieren Sie Ihr Material nach der jeweiligen Sorte. Bei der Zuordnung helfen Ihnen die Bilder und Info-Texte in unserer Ankaufspreisliste auf dem Pfeil rechts daneben. Wiegen Sie Ihr Material (z.B. mit Hilfe einer Personenwaage), und geben Sie die zu verkaufende Menge in das entsprechende Feld ein. Die Mindestmenge pro Sorte beträgt 3 KG!

Sie bestätigen jede Eingabe mit dem Button VERKAUFEN. Im Anschluss gelangen Sie dann zu Ihrem Verkaufskorb. Wiederholen Sie den Vorgang, bis Sie alle zu verkaufenden Metalle eingegeben haben. In der Übersicht können die Mengenangaben nachträglich noch geändert und bei Bedarf auch wieder entfernt werden. Sind Ihre Eingaben vollständig?

Im Verkaufskorb ist eine Schaltfläche Namens „DHL-Paketmarke(n) anfordern“. Sollten Sie sich für unsere Marke entschieden haben, können Sie nach Verkaufsabschluss nun Ihre DHL-Paketmarke(n) generieren und anschließend ausdrucken. ACHTUNG: Das hinzubuchen einer DHL-Paketmarke(n) ist nur an dieser Stelle möglich.

Bitte denken Sie daran, dass Sie für jedes weitere Pakete eine eigene Marke generieren und ausdrucken müssen (neue Sendungsnummer). Mit dieser Sendungsnummer können Sie später den Verlauf Ihrer Sendung verfolgen. Sie erhalten von uns eine E-Mail, damit Sie den Versandbegleitschein zu Hause ausdrucken können, um Ihn oben mit ins Paket hinein zu legen.

Verpacken Sie den an uns verkauften Schrott und die Altmetalle stabil. Teilen Sie verschiedene Metalle auf, um die Sortierung für uns zu vereinfach. Dafür bieten sich stabile Einkaufstüten aus Plastik an. Bitte verwenden Sie keine Mülltüten oder gelbe Säcke, da diese sehr schnell reißen. Bitte beachten Sie die folgenden Paketmaße / Vorgaben, da bei Überschreitung ihr Paket von der DHL als Sperrgut behandelt wird. Die Kosten für einen Versand als Sperrgut müssen wir Ihnen leider in Höhe von € 22,50 von der Gutschrift abziehen.

Ist Ihr Paket bei uns eingetroffen, prüfen wir die Metallsorten und deren Gewichte. Achtung: Die Paketanlieferung und die Bearbeitung erfolgt ausschließlich Dienstag bis Freitag. Sollten größere Abweichungen zwischen der von Ihnen angegebenen Menge/Sorte nach unserer Warenkontrolle vorliegen, so informieren wir Sie umgehend. Sollten wir Sie nicht zeitnah erreichen, bewahren wir 48h eine Foto- und Videodokumentation Ihres Pakets auf. Die Auszahlung des Warenwertes erfolgt im Laufe des Tages auf das von Ihnen angegebene Bank- oder PayPal-Konto. (Bei PayPal fallen Gebühren an!)

Altmetall sortieren und wiegen

Verkaufskorb und Kontrolle

DHL-Marke und Versandbegleitschein

Verpacken und versenden

Paketzustellung und Auszahlung

Weitere Fragen?

Altmetall und Schrott zu tagesaktuellen Preisen verkaufen.

Mit metallankauf24 geht das einfach, schnell und sicher! Als besonderen Service finden Sie hier die häufigsten Fragen, die unsere Kunden an uns stellen.

Ich habe mein Passwort vergessen!

Kein Problem! Sie können sich Ihr Kennwort jederzeit zurücksetzen lassen. Alles was Sie dafür benötigen ist Zugriff auf Ihre E-Mail Adresse. Als erstes gehen Sie auf der Seite rechts oben auf den Button "Login".

Dann gehen Sie auf den Button "Passwort vergessen", dort geben sie bitte Ihre E-Mailadresse ein.

Als nächsten Schritt geben Sie die angezeigten Zeichen ein.

Danach wählen Sie Passwort zurücksetzen.

Dann erscheint: „Wir haben Ihnen eine E-Mail mit weiteren Anweisungen geschickt.“

Öffnen Sie Ihr Postfach. Sollten Sie die E-Mail in Ihrem Postfach nicht finden, so überprüfen Sie bitte Ihren Spam Ordner.

Klicken Sie in der E-Mail auf den Link, um ein neues Passwort festzulegen.

Geben Sie Ihr neues Passwort ein. Geschafft!

Auf was muss ich beim Verpacken achten?

Beim verpacken müssen Sie auf ein paar Dinge achten!

Folgende Maße müssen eingehalten werden:

max. Länge 120 cm, Breite 60 cm, Höhe 60 cm
min. Länge 15 cm, Breite 11 cm, Höhe 1 cm

Achten Sie auch auf folgende wichtige Vorgaben:

Ihr Paket darf nicht komplett mit schwarzer Folie umwickelt sein
Ihr Paket darf nicht komplett mit Paketband umwickelt sein
Ihr Paket darf keine ungewöhnliche bzw. instabile Form aufweisen
Ihr Paket muss aus einem einzelnen Karton bestehen. Keine zusammengeklebten Kartons benutzen. Nutzen Sie bitte für jedes Paket ein eigenes Retourenlabel.

Sollten diese Maße/Vorgaben nicht eingehalten werden, muss die DHL Ihr Paket leider als Sperrgut behandeln, was zu höheren Transportkosten führt. Diese Mehrkosten müssen wir Ihnen dann leider von Ihrer Gutschrift abziehen. Bei weiteren Fragen welche Verpackung in Ordnung ist und welche nicht, können wir Ihnen gerne einen Info Flyer per E-Mail schicken.

Wie drucke ich den Versandbegleitschein aus?

Nachdem Sie Ihren Verkauf abgeschlossen haben erscheint ein Feld.

„Wichtiger Hinweis“

Dort klicken Sie auf den Button „Versandbegleitschein anzeigen“.

Im Anschluss drucken Sie bitte den Versandbegleitschein aus legen Sie diesen oben in das Paket. Alternativ finden Sie Ihren Versandbegleitschein auch in einer E-Mail, die Sie nach einem Verkauf bei uns zugeschickt bekommen. Dort ist der Versandbegleitschein als „Versandbegleitschein.pdf“ an die Mail angehängt. Zum öffnen der PDF Datei benötigen Sie den Adobe PDF Reader. -> hier downloaden (der Link führt auf eine externe Seite)

Wie drucke ich ein DHL-Retourenlabel aus?

Nachdem Sie Ihre Verkaufsdaten übermittelt haben, können Sie über „DHL Paketmarke anfordern“ ein Retourenlabel anfordern.

Achtung: Sie können die Paketmarke nur während des Verkaufsprozesses drucken! Ein späterer Ausdruck ist nicht mehr möglich. Stellen Sie also sicher, dass Sie die Marken korrekt gedruckt haben, bevor Sie das Browserfenster schließen!

Nach Klick auf den oben genannten Button sehen Sie Ihre Auftragsnummer und die Adressdaten. Sie können an dieser Stelle wählen, ob Sie das Paket zur nächsten DHL Filiale bringen möchten oder ob dieses bei Ihnen abgeholt werden soll. Danach geben Sie den Sicherheitscode ein und gehen auf den Button weiter. Im nächsten Fenster sehen Sie Ihre Sendungsnummer und die Auftragsnummer. Klicken Sie auf den Button öffnen und drucken.

Kann ich meine Pakete auch mit Hermes, DPD usw. versenden?

Alternativ können Sie auch einen anderen Paketdienstleister beauftragen, um das Paket zu uns zu schicken.

Wann überweisen Sie die Gutschrift?

Das Geld wird am gleichen Tag der Lieferung überwiesen. Sollte Ihre Lieferung nicht vollständig sein und sich die Zahlung dadurch verzögern, so werden Sie von uns angeschrieben.

Wo ist mein Paket?

Anhand der Sendungsnummer, die nur Sie haben, können Sie bei DHL, Hermes und allen anderen Paketdienstleistern jederzeit nachverfolgen, wo sich Ihr Paket aktuell befindet.

Kann ich mein Material auch selbst anliefern?

Natürlich! Sie können Ihr Altmetall jederzeit innerhalb unserer Öffnungszeiten bei uns hier anliefern. Außerhalb der Öffnungszeiten sind wir nach vorheriger telefonischer Terminabsprache unter 04185 8094617 gerne für Sie persönlich da. Bitte beachten Sie! Unser Geschäftsgelände befindet sich nicht vorne an der Straßenkreuzung. Fahren Sie bitte 163 Meter in die Straße „Hinter der Bahn“ bis zur Hausnummer 23, um metallankauf24 zu erreichen.

Sie finden uns auf der linken Straßenseite